Đánh rơi ‘mỏ vàng’ 200 tỷ USD vì CEO nói chuyện khi đi vệ sinh, kể từ đó Disney ‘cấm tiệt’ bàn công việc trong WC

Năm 1998, Disney mua lại Infoseek, khi đó là một trong những công cụ tìm kiếm lớn nhất sau Yahoo. Một thời gian ngắn sau đó, trong phòng vệ sinh nam, chuyên gia tư vấn từ McKinsey thuyết phục tôi rằng Infoseek không nên chạy quảng cáo tìm kiếm vì đó không phải là phong cách của Disney. Tôi không ở trong văn phòng, tôi suy nghĩ không thấu đáo, và tôi nói,  “Ồ, đúng thế. Việc của tôi là phải bảo vệ thương hiệu Disney. Chúng ta sẽ không chạy quảng cáo tìm kiếm, như vậy không đẳng cấp.” Google xuất hiện và chạy AdWords, trong khi Infoseek thì không. Sai lầm đó giá trị lên đến 200 tỷ USD. Sau đó, chúng tôi đặt ra quy tắc: Không bàn công việc trong phòng vệ sinh.

Michael Eisner, nguyên CEO Disney từng tiết lộ bí mật đặc biệt của đế chế giải trí khổng lồ này trên tạp chí Forbes. Infoseek là công ty nào và Disney bỏ phí mỏ vàng 200 tỷ USD ra sao?